ברוך הבא ל־Z-Tech. תנאים אלו מסדירים את הגישה והשימוש שלך באתר z-tech.me והשירותים הניתנים דרכו.
עצם השימוש באתר או הזמנת השירותים מהווה אישור לכך שקראת את התנאים, הבנת אותם והסכמת להם ללא סייג.
שימוש בשירותים השירותים ניתנים לצרכים עסקיים בלבד. הלקוח מתחייב להשתמש בשירות באופן חוקי, הוגן ומכבד. כל שימוש לרעה, ניסיון פגיעה במערכות או פגיעה בצד שלישי – יגרור הפסקת שירות מיידית.
שימוש הוגן ("Fair Use")
Z-Tech שומרת לעצמה את הזכות לעצור או להגביל שימוש בשירותים במקרה שבו מתבצע שימוש מוגזם, בלתי סביר או החורג מהמוסכם, לרבות יצירת עומס תפעולי, פניות תכופות מעבר למסלול שנרכש או שימוש לא תואם למטרות העסקיות שהוצהרו.
תקלות ידועות ומגבלות שירות הלקוח מודע לכך שתקלות מסוימות עשויות לנבוע מספקי צד שלישי (ספקי אינטרנט, שרתים חיצוניים, שירותי ענן) ולכן אינן בשליטת Z-Tech. כמו כן, פעולות כמו מיגרציה, עדכוני אבטחה וגיבוי עלולות לגרום לזמן השבתה זמני ומקובל.
תשלומים, עמלות והחזרים: Z-Tech מתמחה במתן שירותי IT גלובליים. מחירי השירותים (כגון שעה עבודה או QuickFix15) מפורטים בשקלים (₪).
- עמלות סליקה: התשלום מתבצע באמצעות פלטפורמות סליקה בינלאומיות. בשל כך, עלולים להיגבות דמי עמלה על ידי חברת האשראי של הלקוח עבור העברה בינלאומית. עמלה זו, שאינה נגבית על ידי Z-Tech, תוצג ותתווסף אוטומטית לסכום הסופי בעת ביצוע התשלום. הלקוח מאשר כי עלויות עמלת הסליקה החיצונית יחולו עליו.
- מקדמות: העבודה מתבצעת לאחר תשלום מקדמה. יתרת התשלום תשולם מיד עם סיום העבודה.
- מדיניות החזרים: לא יינתן החזר כספי בגין בנק שעות שלא נוצל, בגין בקשת ביטול מצד הלקוח או במקרים של הפסקת שירות עקב התנהגות פוגענית, איומים, או דיבור לא מכבד.
סיום התקשרות Z-Tech רשאית להפסיק או לא לחדש את מתן השירות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, במקרה של שימוש לרעה, אי־תשלום, פגיעה במוניטין או התנהגות לא הולמת מצד הלקוח.
Force Majeure
Z-Tech לא תישא באחריות לכל עיכוב או אי-ביצוע של שירות הנגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתה (כגון אסון טבע, תקלות חשמל, מתקפת סייבר רחבה, הפרעות תקשורת או מגבלות חוק/שלטון).
פרטיות כל מידע עסקי שיימסר ל-Z-Tech יישמר בסודיות מוחלטת ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמת הלקוח.
כתב ויתור ואחריות השירותים ניתנים “כמות שהם”. Z-Tech לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן מידע או הפסדים הנובעים משימוש במערכות צד־שלישי.
דין וסמכות שיפוט על תנאים אלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בתל-אביב.